Bâtir l’avenir de la mobilité

La mobilité au Luxembourg connaît une transformation majeure, portée par les évolutions technologiques, environnementales et sociétales.

Les attentes des usagers évoluent rapidement, et la transition vers des solutions de transport plus durables et efficaces est désormais au coeur des préoccupations. Les véhicules électriques et hybrides, ainsi que les nouvelles formes de mobilité, jouent un rôle central dans cette évolution, contribuant à la réduction des émissions de CO2 et à la préservation de l’environnement.

Dans ce contexte, l’ACL accompagne les usagers de la route avec impartialité et indépendance. Fidèle à sa mission d’intérêt général, l’ACL fournit des informations fiables, objectives et neutres pour aider les conducteurs à faire des choix éclairés, que ce soit pour l’achat d’un véhicule, l’adoption de solutions de mobilité durable ou la compréhension des évolutions législatives et réglementaires.

L’ACL a également échangé avec le ministère de la Mobilité et des Travaux publics afin de contribuer aux réflexions nationales sur la transition des mobilités, la sécurité routière et de relayer les attentes des usagers.

En 2025, le pôle mobilité de l’ACL a poursuivi ses actions de sensibilisation et d’information à travers l’organisation de formations, de conférences et la participation à des événements spécialisés dans les entreprises ainsi que dans les écoles. Les thématiques abordées ont porté sur l’électromobilité, l’éco-conduite, la sécurité routière et les nouvelles formes de mobilité. Ces interventions interactives ont permis un dialogue direct avec le public de toute génération, favorisant la compréhension des attentes et des préoccupations des usagers, tout en apportant des réponses concrètes et adaptées.

L’événement phare de l’ACL en matière d’électromobilité en 2025 a été le GO electric day, organisé conjointement par la Klima-Agence et l’ACL le dimanche 19 octobre à La Coque à Luxembourg. Cette journée grand public a été un moment fort de sensibilisation et d’échanges autour de la mobilité électrique, des besoins en infrastructures et des solutions de transport durables.

Parallèlement, l’ACL a continué à proposer des conseils personnalisés sur des sujets essentiels tels que le coût de l’énergie, le choix des motorisations, les infrastructures de recharge électrique, les aides et primes étatiques, ainsi que l’autonomie et l’usage quotidien des véhicules électrifiés.

Enfin, l’ACL a renforcé sa visibilité et son rôle d’expert auprès du grand public grâce à sa présence régulière dans les principaux médias luxembourgeois et à l’international. Ces interventions ont permis de partager son expertise et de se positionner. Membre de la Fédération Internationale de l’Automobile (FIA), l’équipe fait activement partie de plusieurs groupes de travail de la FIA dédiés à la transition de la mobilité, durable et accessible.

Dans ce cadre, l’ACL a également pu obtenir sa première étoile dans le programme FIA Environmental Accreditation, reconnaissant son engagement initial en matière de performance environnementale et sa volonté de progresser continuellement vers des pratiques toujours plus responsables.

En 2025, l’ACL a poursuivi sa dynamique de croissance en recrutant plus de 50 nouveaux talents, issus d’horizons et de parcours variés, afin de renforcer ses expertises et de répondre aux enjeux actuels et futurs de la mobilité.

Soucieuse de refléter cette diversité et ses spécificités, l’ACL a lancé une campagne de promotion de sa marque employeur portée par un slogan incarnant pleinement ses valeurs et son authenticité : « Un job qui a du sens, une équipe qui a du coeur ».

La participation à des actions de recrutement ciblées, la promotion active de l’inclusion ainsi que des campagnes dédiées sur les réseaux sociaux ont contribué à renforcer l’attractivité de l’ACL. Ces initiatives se traduisent notamment par une augmentation de 50 % de la fréquentation des pages « Carrières » sur notre site web.

« Actuellement en formation en administration, commerce et comptabilité au lycée LTC, j’ai choisi de rejoindre l’ACL afin de pouvoir mettre en pratique mes connaissances théoriques dans un environnement professionnel concret et orienté vers le service aux membres.

Mon intégration a débuté par un parcours d’onboarding d’une semaine, me permettant de découvrir l’ensemble des services de l’ACL et de mieux comprendre ses missions. Cette première étape a facilité mon adaptation et renforcé mon intérêt pour l’organisation. J’ai ensuite été formé au poste d’agent front office par Samantha, formatrice interne, qui m’accompagne tout au long de mon apprentissage pendant deux ans. Son encadrement me permet de développer mes compétences professionnelles et de me préparer efficacement à l’obtention de mon diplôme.

Cette expérience à l’ACL représente pour moi une étape essentielle dans mon parcours de formation et mon développement professionnel. »

L’ACL place l’humain au centre de sa performance et veille à offrir un environnement de travail inclusif, propice à l’expression de toutes les compétences au service de ses membres. Dans cette dynamique, et après avoir signé la Charte de la Diversité, l’ACL a renforcé ses engagements en rejoignant le Pacte Entreprise et Droits de l’Homme.

En 2025, plus de 95 % des collaborateurs ont bénéficié d’un entretien annuel d’évaluation, permettant une cartographie approfondie des savoir-être et des savoir-faire, au service du développement des talents et de la performance collective.

Par ailleurs, des processus clairs et structurés ont été déployés afin d’accompagner efficacement les collaborateurs lors de leur retour après une absence prolongée, favorisant une reprise sereine et durable.

L’ACL poursuit également ses actions en faveur du bien-être et de la qualité de vie au travail, à travers des initiatives de prévention en matière de santé (séances de sport, sensibilisation à la nutrition, gestion du stress, ergonomie au travail, commission interne de suivi des conflits, etc.). Ces démarches s’inscrivent dans une approche globale intégrant la flexibilité du travail, le renforcement de la cohésion sociale (team buildings, évaluations, coachings) et le développement de la convivialité entre collègues (barbecues, repas de fin d’année, Family Day, et d’autres événements internes).

À travers l’ensemble de ces actions, l’ACL confirme en 2025 son positionnement de club innovant, authentique et responsable, où les initiatives RH constituent un levier essentiel de transformation et de succès durable.

Le pilier Support assure le bon fonctionnement quotidien des outils informatiques et la sécurité des systèmes.

En 2025, il a accompagné la migration vers un Data Center professionnel au Luxembourg, une étape clé permettant de renforcer significativement la sécurité, tout en augmentant la scalabilité et la flexibilité des infrastructures afin de mieux répondre aux besoins évolutifs de l’entreprise. En parallèle, le pilier Support a continué d’assurer un accompagnement efficace des utilisateurs, garantissant la continuité des activités et la qualité du service interne.

Créé pour la première fois à l’ACL, le pilier PMO permet de mieux structurer et prioriser les projets stratégiques. Il veille à l’alignement des investissements et des ressources avec les objectifs de l’entreprise.

En 2025, il a fait avancer le programme de transformation digitale Next24Assist ainsi que la migration vers Odoo v17.

En collaboration avec l’Académie de l’ACL, le PMO a également lancé des formations axées sur la gestion du changement et la gestion de projets, en particulier pour le nouveau rôle interne des Key Business Users. Ces derniers jouent un rôle clé en représentant les métiers, en participant activement aux projets avec les équipes ICT et en assurant la formation de leurs collègues, favorisant ainsi l’adoption des solutions.